Rezertifizierung des Alpha-Siegels

Im Januar 2026 wurde der Wohnungslosentagesstätte von der Stiftung Grundbildung Berlin nach entsprechender Prüfung das Alpha-Siegel für weitere drei Jahre erteilt.

Das Juryurteil:

Die Bürgerhilfe und Wärmestube gGmbH hat 100 % der muss-Kriterien und 89 % der Kann-Kriterien erfüllt. Besonders hervorzuheben sind die freundlichen und einladenden Fotos auf dem Flyer und der Homepage, die die Hemmschwelle für Betroffene deutlich senken. Die Einrichtung hat sich mit Verbesserungsvorschlägen aus den Vorjahren befasst und z.B. einen Feedbackbogen entwickelt und erläutert zudem nachvollziehbar, warum bestimmte Vorschläge nicht umgesetzt werden, Sowohl mit ihrer ernsthaften Feedbackkultur und den sichtbaren Weiterentwicklungen, mit dem hohen Anteil der sensibilisierten Mitarbeiter:innen als auch mit ihrer Vernetzung im Bezirk zeigt die Einrichtung ,wie wichtig sie die Anforderungen des Alpha-Siegels nimmt. Dies ermöglicht einen sensiblen und wertschätzenden Umgang mit Betroffenen. Die Arbeit der Bürgerhilfe und Wärmestube ist vorrangig mündlich und damit sehr auf die Bedürfnisse vieler Klient:innen mit geringen Sprach- und Schriftsprachkenntnissen ausgerichtet. Die Jury stimmt der erneuten Vergabe des Alpha-Siegels ausdrücklich zu.